Cómo definir con exactitud un problema, utilizando información objetiva y veraz, y proceder luego a su resolución mediante la búsqueda y eliminación de las causas raíces de los mismos, utilizando el procedimiento QCS (8D) y las herramientas clásicas de calidad. Y también, cómo seleccionar las actividades más adecuadas para la eliminación de las causas de los problemas, utilizando un ajustado procedimiento de toma de decisiones.

Aunque hay personas con una habilidad natural para la resolución de problemas complejos dentro de su ámbito laboral, es posible adquirirla y aprender conocimientos técnicos para desenvolverse de forma adecuada en la gestión de conflictos y problemas de índole laboral con garantía de éxito, así como decidir sobre las acciones de mejora más adecuadas.

El objetivo del curso de Técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones es:

Iniciar a los participantes en el conocimiento de los procedimientos más frecuentemente utilizados en la industria para resolver exitosamente un problema o para decidir la mejora más adecuada y conveniente.

Este curso está dirigido a:

• Responsables de Producción.
• Mandos de Fabricación.
• Mandos y técnicos de Calidad.
• Mandos y técnicos de Procesos.
• Mandos y técnicos de Mantenimiento.

Duración: 16 horas