Cómo definir con exactitud un problema, utilizando información objetiva y veraz, y proceder luego a su resolución mediante la búsqueda y eliminación de las causas raíces de los mismos, utilizando el procedimiento QCS (8D) y las herramientas clásicas de calidad.

Cómo seleccionar las actividades más adecuadas para la eliminación de las causas de los problemas, utilizando un ajustado procedimiento de toma de decisiones.

Garantizar una planificación apropiada que minimice el efecto de obstáculos para garantizar los adecuados niveles de calidad, como son la variabilidad de resultados o la distorsión en la gestión de las personas (absentismo y necesidad inmediata de operarios polivalentes).

El objetivo del curso de Técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones es:

Reducir los efectos de la variabilidad en las personas y facilitar la mejora continua en la ejecución de tareas, a través del aprendizaje y aplicación de las siguientes actividades:

1. Simplificar al máximo las operaciones a realizar, de manera que, incorporando los requerimientos de calidad y los procesos de trabajo previstos, se puedan obtener los resultados QCDSH.
2. Capacitar a los operarios en las operaciones definidas anteriormente, aplicando los procedimientos formativos más adecuados.
3. Gestionar el conocimiento, ampliando el número de operarios formados en la mayor cantidad de puestos de trabajo posible.

Este curso está dirigido a:

• Responsables de Producción.
• Mandos de Fabricación.
• Mandos y técnicos de Calidad.
• Mandos y técnicos de Procesos.
• Mandos y técnicos de Mantenimiento.

Duración: 16 horas