Com influir positivament i de manera decisiva sobre la tasca de les persones d’un equip, estimulant l’adquisició i el desenvolupament de competències (coneixements, habilitats i destreses, actituds i comportaments adequats), mantenint-hi un alt grau de motivació i obtenint-ne el nivell de compromís necessari per a la consecució eficaç dels objectius programats.